1.             INTRODUCERE

Prezentul document (împreună cu documentele menționate în acesta) stabilește termenii și condiţiile care reglementează utilizarea acestui site web, precum și achiziționarea de produse indiferent de mijloacele tehnologice de accesare (denumit în continuare "Termeni").

Va rugăm să citiți acești Termeni înainte de a utiliza acest site web. Atunci când utilizați acest site sau transmiteți o comanda prin acesta, vă obligați să respectațiacești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu toți Termenii, nu utilizați acest site web.

Acești Termeni pot suferi modificări. Aveți responsabilitatea să îi citiți cu regularitate, deoarece la momentul utilizării site-ului sau al încheierii unui Contract (așa cum va fi definit mai departe) se vor aplica Termenii în vigoare în momentul respectiv.

Contractul(așa cum este definit mai jos) poate fi aplicat în oricare dintre limbile în care acești Termeni sunt disponibili.

 

2.             DATELE NOASTRE

Acest site web este operat sub numele STRADIVARIUS de către FASHION RETAIL, S.A., o societate spaniolă cu sediul social în Avenida de la Diputación, Edificio Inditex, 15143 Arteixo (A Coruña), înregistrată în Registrul Comerțului din Coruña în Volumul 3.425, Secţiunea Generală, Pagina 49, foaia C-47.731, intrarea 1,  număr de identificare fiscală RO32102963, număr de telefon 0800.07.07.07

 

3.             DATELE TALE ȘI VIZITAREA ACESTUI SITE WEB 

Informaţiile și datele personale pe care ni le furnizaţi vor fi prelucrate în conformitate cu Declaraţia de Confidenţialitate. Prin utilizarea acestui site web, vă daţi acordul pentru prelucrarea informaţiilor și datelor menţionate anterior și declaraţi că toate informaţiile şi datele pe care ni le furnizaţi sunt reale și exacte. 

 

 

4.             UTILIZAREA SITE-ULUI WEB

Prin utilizarea acestui site web și/sau plasarea de comenzi prin acesta, vă obligaţi:

(a)    Să folosiţi acest site web exclusiv pentru a trimite comenzi valide din punct de vedere legal.

(b)   Să nu trimiteți nicio ofertă cu caracter fals sau fraudulos. În cazul în care avem motive întemeiate să credem că ne-aţi transmis o comandă de acest tip, suntem autorizați să o anulăm și să informăm autorităţile competente.

 

(c)    Să ne indicaţi o adresă de e-mail corectă si exactă, o adresă poștală și/sau alte date de contact. De asemenea, sunteţi de acord să folosim aceste date pentru a va contacta, atunci când este necesar (consultaţi Politica noastră de Confidenţialitate).

Dacă nu ne furnizaţi toate informaţiile de care avem nevoie, vom fi în imposibilitatea de a procesa comanda dumneavoastră.

Prin trimiterea unei comenzi prin intermediul acestui site web, declaraţi că aveţi peste 18 ani şi aveţi capacitatea legală de a încheia contracte.

 

5.      DISPONIBILITATEA SERVICIULUI

Produsele oferite prin intermediul acestui site web sunt exclusiv disponibile pentru livrare în Romania.

 

6.       CUM SE FORMEAZĂ CONTRACTUL

Informaţiile conținute în acești Termeni precum și detaliile conţinute în acest site, nu constituie o ofertă de vânzare, ci o invitație de a negocia. Nu va exista niciun contract între dumneavoastră  şi noi având ca obiect orice produs, până nu vom accepta în mod expres comanda dumneavoastră. Dacă nu vă acceptăm oferta, orice sumă deja debitată din contul dumneavoastră, vă va fi restituită integral.

Pentru a plasa o comandă, trebuie să urmaţi procedura de achiziţie online şi să daţi clic pe "Autorizare plată". Dupa aceasta, veţi primi un e-mail de confirmare a primirii comenzii ("Confirmare Comandă"). Va rugăm să rețineţi că acest lucru nu înseamnă că respectiva comandă a fost acceptată, deoarece comanda dumneavoastră reprezintă o ofertă pe care ne-o faceţi, cu privire la achiziţionarea unuia sau mai multor produse. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre și vă vom confirma acceptarea printr-un e-mail pe care vi-l transmitem, de confirmare a expedierii ("Confirmarea Expedierii"). Contractul de vânzare-cumpărare produse dintre noi ("Contractul"), se  încheie doar după ce vă trimitem Confirmarea Expedierii.

Contractul se va referi numai la acele produse a căror expediere a fost confirmată prin  Confirmarea Expedierii. Nu vom fi obligaţi să livrăm niciun alt produs care ar fi putut fi inclus în comanda dumneavoastră, până când expedierea produsului respectiv nu este confirmată printr-o Confirmare a Expedierii distinctă.

 

7.             DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile depind de disponibilitatea produselor respective. În acest sens, dacă apar dificultăţi de aprovizionare sau dacă unul dintre produse nu se află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă oferi informaţii despre produse înlocuitoare, de calitate și valoare egale sau superioare celor pe care le-aţi comandat. Dacă nu doriţi să transmiteţi comanda pentru produsele înlocuitoare, vă vom restitui orice sume pe care le-aţi plătit.

 

8.             REFUZUL UNEI COMENZI

Ne rezervăm dreptul de a retrage orice produs de pe acest site web în orice moment şi/sau de a elimina sau modifica orice material sau conţinut de pe acest site. Deși întotdeauna depunem toate eforturile pentru a procesa toate comenzile, condiţii excepţionale ne pot obliga să refuzăm  prelucrarea unei comenzi după trimiterea e-mailului de Confirmare a Comenzii, motiv pentru care ne rezervăm dreptul de a refuza în orice moment, oricând credem de cuviință. 

Nu vom avea nicio răspundere față de dumneavoastră sau de o terţă parte pentru retragerea oricărui produs de pe acest site web, indiferent dacă produsul menționat a fost vândut sau nu, nici pentru eliminarea sau modificarea oricărui material sau conținut al site-ului web sau pentru refuzul de a  procesa o comandă, după trimiterea Confirmării Comenzii.

 

9.             LIVRAREA

Fără a aduce atingere dispoziţiilor din articolul 7 de mai sus, referitoare la disponibilitatea produselor, şi cu excepţia cazurilor în care există situaţii extraordinare, vom depune eforturi pentru a vă trimite produsul/produsele enumerate în Confirmarea Expedierii, la data de livrare specificată în Confirmarea Expedierii sau, dacă data de livrare estimată nu este specificată, în termen de 15 zile de la data Confirmării Expedierii.

Cu toate acestea, pot apărea întârzieri din următoarele motive:

·         Personalizarea produsului;

·         Articole specializate;

·         Circumstanţe neprevăzute; sau

·         Zona de livrare.

Dacă, din orice motiv, nu vom putea livra produsele în termenul stabilit, vă vom anunța și vă vom oferi posibilitatea de a continua cu achiziţia, stabilind o nouă dată de livrare sau de a  anula comanda cu restituirea întregii sume plătite. Va rugăm să reţineţi că nu livrăm in zilele de sâmbătă si duminică.

În sensul prezenţilor Termeni, se consideră că “livrarea” a avut loc sau că produsele au fost livrate atunci când se obține o semnătură de primire a acestora, la adresa de livrare convenită.

 

10.         IMPOSIBILITATEADE A LIVRA

După două tentative nereuşite de livrare, vom încerca să găsim un loc sigur unde să vă lăsăm  pachetul. Vă vom lăsa o notă explicând unde se află pachetul și cum trebuie să procedați pentru a intra în posesia acestuia. Dacă nu vă veți prezenta la locul de livrare la ora convenită, vă rugăm să ne contactați pentru a stabili de comun acord, o altă dată de livrare.

După 15 de zile de la data la care comanda dumneavoastră este gata de livrare, fără să fi fost însă livrată, din motive neimputabile nouă, vom înțelege că doriți să renunțați la Contract, care va fi considerat reziliat. Prin urmare, vă vom restitui prețul plătit pentru respectivele produse cât mai curând posibil şi în orice caz, în termen de 30 de zile de la data de la care considerăm Contractul reziliat. În astfel de cazuri, avem dreptul să încasăm de la dumneavoastră orice costuri de livrare și costurile rezultate din rezilierea Contractului.

 

11.         TRANSFERUL RISCULUI ŞI PROPRIETATEA PRODUSELOR 

De la data livrării, toate riscurile asupra produselor se transmit către dumneavoastră.

Veți dobândi dreptul de proprietate asupra produselor imediat ce vom primi integral plata tuturor sumelor datorate, inclusiv costurile de transport sau de livrare (așa cum se specifică în articolul 9 de mai sus), dacă aceasta are loc la o dată ulterioară.

 

 

 

12. PREȚ ȘI PLATĂ

Prețul produselor este cel menționat pe site-ul web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Deși avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe site sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preț la orice produs/e comandat/e, vă vom informa cât mai curând posibil şi vă vom oferi posibilitatea de a reconfirma comanda la prețul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta, comanda va fi considerată anulată şi dacă deja ați plătit produsele, vă vom restitui întreaga contravaloare a acestora.

Nu avem obligația să vindem niciun produs la un preţ (inferior) incorect (chiar dacă v-am trimis Confirmarea Expedierii), dacă eroarea de preț este evidentă şi ar fi putut fi recunoscută în mod rezonabil de dumneavoastră ca preț incorect.

Preţurile afişate pe site-ul web includ TVA, dar nu includ costurile de transport, care se adaugă la suma totală, aşa cum se specifică în Ghidul Costurilor de Expediere.

Prețurile pot fi modificate în orice moment, dar (în afara situaţiilor menţionate mai sus), acest lucru nu va avea niciun efect asupra comenzilor pentru care am trimis deja Confirmarea Expedierii.

După finalizarea cumpărăturilor, articolele pe care vreţi să le cumpăraţi sunt adăugate în coşul dumneavoastră. Următorul pas constă în procesarea comenzii și efectuarea plății. Pentru a face acest lucru:

(a) Daţi clic pe butonul "Coş de cumpărături" din partea de sus a paginii.
(b) Daţi clic pe butonul "Afişare coş de cumpărături".
(c) Daţi clic pe butonul "Procesare comandă".
(d) Completaţi sau verificaţi datele de contact, detaliile comenzii, adresa de livrare și adresa de facturare.
(e) Introduceţi datele cardului.
(f) Daţi clic pe "Autorizare Plată".

Puteţi plăti utilizând cardurile Visa, Mastercard și American Express. De asemenea, poţi plăti valoarea întreagă a cumpărăturii sau parte din aceasta cu un card cadou sau voucher STRADIVARIUS emis de către [indică numele sucursalei respective]. Pentru a reduce la minim riscul de acces neautorizat, datele cardului dumneavoastră vor fi criptate. Imediat ce primim comanda, vom solicita o pre-autorizare pe cardul dumneavoastră, pentru a ne asigura că sunt fonduri suficiente pentru a finaliza tranzacţia. Cardul va fi debitat imediat ce comanda dumneavoastră părăsește depozitul nostru.

Dând clic pe “Autorizare Plată”, confirmaţi că sunteţi titularul cardului respectiv sau că ești titularul cardului cadou sau al voucher-ului.

Utilizăm mijloace tehnice standard pentru a asigura efectuarea plăţii în siguranţă.

Cardurile sunt supuse verificării şi autorizării de către instituţiile emitente. În cazul în care nu primim autorizarea necesară, nu vom fi răspunzători pentru niciun fel de întârzieri sau nelivrare a comenzii şi nu putem încheia niciun Contract cu dumneavoastră.

Cu toate că efectuăm operaţiuni în moneda locală şi nu vom percepe taxe sau suprataxe suplimentare, vă reamintim că fiind o tranzacție internațională banca dumneavoastră poate percepe comisioane datorate schimbului valutar RON-EUR.

Din acest motiv, în cazul în care sumele debitate/rambursate pe cardul Dvs. de credit diferă de preţul afişat în faza de verificare/de suma confirmată pentru a fi debitată/rambursată, contactaţi banca Dvs. locală pentru a primi informaţii suplimentare despre costurile bancare asociate unei astfel de tranzacţii.

13.         ACHIZIȚIE RAPIDĂ

Prin intermediul funcției de achiziție rapidă ("Achiziție Rapidă"), procedura pentru a plasa comenzi în acest site va fi mai ușoară, veți evita completarea datelor de livrare, de facturare și de plată pentru fiecare comandă. Achiziția Rapidă va fi disponibila în Coșul de cumpărături.
Pentru a utiliza Achiziția Rapidă vă trebui să salvați datele cardului dumneavoastră. Puteți face acest lucru după autorizarea plății cu oricare dintre cardurile acceptate pe acest site, făcând clic pe "salvați datele cardului meu". Aceasta implică înregistrarea următoarelor date ale cardului: numărul de card, numele titularului cardului (așa cum este scris pe card) și data de expirare a cardului.

În vederea salvării datelor cardului dumneavoastră și folosirii Achiziției Rapide, va trebui să acceptați Condițiile în vigoare și Politica de Confidențialitate.

Prin acceptarea utilizării Achiziției Rapide, autorizați ca acele comenzi a căror plata ați inițiat-o prin intermediul acestei funcții, să fie încasate de pe cardul relevant asociat acestei funcții. Utilizarea cardului va fi guvernată de termenii conveniți între dumneavoastră și emitentul cardului în cauză.

Puteți salva în funcția de Achiziție Rapidă datele a câtor carduri  doriți. În acest scop, trebuie să faceți cel puțin o plată cu fiecare dintre ele. În cazul în care veți salva datele mai multor carduri, cardul ale carui date au fost salvate cel mai recent, va fi considerat  "Cardul  Preferat" al dumneavoastră, din care contravaloarea comenzile plasate prin intermediul Achiziției Rapide va fi debitată în mod automat. În orice caz, puteți modifica  Cardul Preferat în secțiunea "Contul meu” din acest site.

Pentru a utiliza Achiziția Rapidă veți face clic pe butonul "Achiziție Rapidă",  care apare pe Coșul de cumpărături. Procedând astfel, va apărea un ecran care conține informații despre  livrare, facturare și plată. Informațiile disponibile pe acest ecran nu se modifică. Prin urmare, daca datele sunt incorecte, vă rugăm să nu plasați comanda. Pentru a plasa comenzi cu alte date, vă rugăm, nu folosiți Achiziție Rapidă.

 

14.         ACHIZIŢIE ÎN CALITATE DE VIZITATOR

Această pagină web permite, de asemenea, efectuarea cumpărăturilor prin intermediul funcţiei de achiziţie în calitate de vizitator. În acest mod de achiziţie, vi se vor solicita doar datele indispensabile pentru procesarea comenzii dumneavoastră. După finalizarea procesului de cumpărare, vi se va oferi posibilitatea de a vă înregistra în calitate de utilizator sau de a continua ca utilizator neînregistrat.

15.         TAXA PE VALOAREA ADĂUGATĂ

Înconformitate cu reglementărileîn vigoare,toate achizițiile efectuateprin intermediulsite-ului nostru/ aplicației, vor fi supuse taxei pe valoare adăugată (TVA).

Înacestsensșiîn conformitatecucapitolul Idin titlulVal  DirectiveiConsiliuluinr.2006/112din data de28 noiembrie 2006, în conformitate cusistemul comun de TVA, livrările efectuateîn Statul membrucare apareînadresa de livrarepentruarticole, vorfi încasatecu cota de TVAcare este valabilăîn mod legalînfiecareStatmembru, înfuncție de destinațiaarticolelor, aleasă în fiecare comandă.

În conformitate cu normeleși reglementărileaplicabile înfiecarejurisdicție, regula"taxării inverse" (articolul 194dinDirectiva 2006/112), se poateaplica mărfurilorlivrateînanumite StateMembre ale UniuniiEuropeneîn cazul în careconsumatorul estesaueste obligatsăfieopersoană impozabilăîn scopuri de TVA. Dacăacesta este cazul, TVA-ul nu vafi perceputde cătreFashionRetail, S.A., fără a afectaobligațiaconsumatorului de a declara TVA-ul ce îi  revine.

 

 

16.         POLITICA PRIVITOARE LA ÎNLOCUIREA PRODUSELOR ȘI RESTITUIREA CONTRAVALORII LOR

16.1   Dreptul legal de a anula achiziția

Conform reglementărilor aplicabile, în cazul în care contractați în calitate de consumator, puteți anula Contractul (cu excepţia cazului în care obiectul Contractului îl constituie oricare dintre produsele excluse de la anulare, specificate în articolul 15.3 de mai jos), oricând într-un termen de 10 zile lucrătoare de la data primirii comenzii de către dumneavoastră.

În acest caz, vă vom restitui preţul plătit pentru produsele respective. Costurile directe intervenite în cazul returnării de astfel de produse vor fi suportate de către dumneavoastră, dacă nu se folosește niciuna din metodele de returnare gratuite specificate în articolul 15.3 de mai jos.

Puteți dovedi dreptul de anulare prin oricare dintre mijloacele prevazute de lege şi în orice caz, acest drept se consideră că a fost valid exercitat prin trimiterea formularului de anulare pe care vi-l punem la dispoziție sau prin returnarea produselor.

 

16.2   Dreptul contractual de a anula achiziția 

În afara dreptului legal de anulare a achiziției, menţionat în articolul 15.1 de mai sus, vă acordăm un termen de 30 de zile de la data Confirmării Expedierii, pentru returnarea produselor (cu excepţia celor menţionate în articolul 15.3 de mai jos, referitor la produsele excluse din dreptul de anulare).

În caz de returnare, vă vom restitui prețul plătit pentru produsele returnate. Costurile directe intervenite în cazul returnării de astfel de produse vor fi suportate de către dumneavoastră, dacă nu se folosește niciuna din metodele de returnare gratuite specificate în articolul 15.3 de mai jos.

Va puteți exercita dreptul de anulare prin trimiterea documentului de anulare pe care vi-l punem la dispoziție sau prin returnarea produselor.

Aceasta clauză nu afectează alte drepturi ale consumatorilor recunoscute de legislația în vigoare.

 

16.3   Dispoziții generale

Nu puteți anula un Contract al cărui obiect este livrarea oricăruia dintre următoarele produse:

·         Articole personalizate

·         CD-uri/DVD-uri de muzică fără ambalajul lor original

Dreptul de a anula un Contract se aplică numai produselor care sunt returnate în aceeaşi stare în care au fost primite. Va rugăm să returnați orice produs, folosind sau incluzând ambalajul original al acestora. Împreună cu produsul returnat trebuie să ne trimiteți și toate cutiile, etichetele, instrucţiunile/documentele şi ambalajele originale. În orice caz, trebuie să returnați produsul folosind formularul de returnare primit o dată cu produsul, completat corespunzător. Nu se va restitui nicio sumă de bani dacă produsul a fost folosit după deschidere sau dacă este deteriorat. Prin urmare, ar trebui să aveți grijă rezonabilă de produse în timp ce sunt în posesia dumneavoastră. 

Vă vom pune la dispoziție un rezumat privitor la exercitarea dreptului de anulare, dupăprimirea Confirmării Expedierii.

Puteți returna orice produs în oricare magazin STRADIVARIUS din ţara în care au fost livrate sau printr-un serviciu de Curierat trimis de noi. 

a)      Returnare în magazinele STRADIVARIUS

Puteți returna orice produs în oricare magazin STRADIVARIUS din ţara în care au fost livrate. În acest caz,  trebuie să mergeţi la un astfel de magazin şi să predaţi, împreună cu produsul respectiv, Formularul de Returnare (numit in continuare “Formular”), transmis împreună cu produsul, completat corespunzător. 

b)      Returnare prin serviciul de Curierat

Pentru a returna produs/e prin serviciul de Curierat trimis de noi, trebuie să ne contactați prin intermediul formularului electronic, pentru a organiza ridicărea produsului de la domiciliul dumneavoastră. Trebuie să trimiteți produsul în acelaşi ambalaj în care l-ați primit, urmând instrucţiunile din secțiunea "RETURNĂRI" de pe acest site. Prevederile acestei clauze nu se vor aplica în cazul dumneavoastră dacă efectuaţi o achiziţie în calitate de vizitator.

Niciuna dintre aceste metode nu implică cheltuieli suplimentare pentru dumneavoastră.

În cazul în care nu vreți să folosiți niciuna dintre aceste metode gratuite de returnare, veți fi responsabil pentru costurile de returnare. Va rugăm să reţineţi că dacă vreți să returnați produsele ramburs, avem dreptul de a vă încasa orice cost suportat prin aceasta metodă de returnare.

Vom examina cu atenție produsele returnate şi vă vom informa dacă aveți dreptul la restituirea banilor (dacă este cazul). Contravaloarea achitată va fi restituită cât mai curând posibil şi în orice caz, nu mai târziu de 30 de zile de la data la care ne-ați anunțat anularea. Vă vom restitui orice caz, in termen de 30 de zile de la data primirii notificarii de anulare. Va vom returna orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra pentru produsul returnat, folosind aceeaşi metodă utilizată de dumneavoastră pentru a efectua plata.

Dacă aveți vreo neclaritate, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului electronic sau prin telefon, la numărul de telefon 0800.07.07.07

 

16.4   Returnarea produselor neconforme

În cazul în care considerați că produsul nu este conform cu Contractul, la data livrării, trebuie să ne contactați imediat prin intermediul formularului nostru electronic, specificând detaliile produsului şi neconformitatea sau defectul pe care îl prezintă. Alternativ, ne puteți contacta prin telefon la numărul 0800.07.07.07 pentru a  primi instrucțiunile pe care trebuie să le urmați.  

Puteti returna produsul/ele în orice magazin STRADIVARIUS din ţara în care au fost livrate (dacă există) sau printr-un serviciu de Curierat trimis de noi. Nici una dintreopțiunile de mai sus nu vă obligă să suportați vreun cost.

La primirea produsului returnat, îl vom examina cu atenție și vă vom anunța dacă aveți dreptul la restituirea contravalorii (dacă ați plătit deja), prin e-mail sau telefon, într-o perioadă rezonabilă de timp. Restituirea va avea loc cât mai curând posibil şi în orice caz, în termen de 30 de zile de la data la care v-am confirmat că aveți dreptul la  restituirea contravalorii produsului neconform.

În cazul produselor ce prezintă defecte, vom restitui contravaloarea integrală a acestora, inclusiv costurile de livrare achitate de dumneavoastră pentru produsele respective. Vă vom restitui orice sume de bani, folosind întotdeauna aceeaşi metodă utilizată de dumneavoastră pentru a efectua plata.

Această dispoziţie nu vă afectează drepturile legale prevăzute în reglementările în vigoare.

 

17.  RĂSPUNDERE ŞI ÎNLĂTURAREA RĂSPUNDERII

Cu excepţia cazului în care se specifică altceva în mod expres în aceşti Termeni, răspunderea noastră în legătură cu orice produs achiziţionat pe site-ul web este strict limitată la prețul de vanzare al produsului respectiv. 

Fără să aducă atingere celor de mai sus, răspunderea noastră nu este exclusă sau limitată în următoarele situații: 

1. deces sau vătămare corporală cauzată de neglijența noastră;

2. fraudă sau declaraţii frauduloase; sau

3. orice chestiune pentru care ar fi ilegal sau nelegitim excluderea sau limitarea sau încercarea de excludere sau limitare a răspunderii noastre.

Fără a aduce atingere alineatului de mai sus şi în măsura permisă de lege şi dacă nu este stabilit altfel în aceşti Termeni, nu ne vom asuma nicio răspundere pentru următoarele, indiferent de originea lor: 

i. pierderi de venituri sau beneficii;

i. pierderi de afaceri;

ii. pierderi de profituri sau acorduri;

iv. pierderi de economii anticipate; 

v. pierderi de date şi;

vi. pierderi de gestionare a timpului sau ore de lucru.

Datorită naturii deschise a acestui site web şi a probabilității de apariție a erorilor în procesul de stocare și transmitere a datelor digitale, nu putem garanta precizia și siguranța datelor transmise către sau obținute din acest site web, cu excepţia prevederilor contrare expres stabilite în acest site web.

Toate descrierile produselor, informaţiile şi materialele postate pe acest site web sunt furnizate "ca atare"şi fără garanţii explicite, implicite sau de altă natură.

În măsura în care legea permite, dar fără a exclude nimic din ceea ce nu poate fi legal exclus în cazul consumatorilor, prin prezenta ne declinăm responsabilitatea pentru toate celelalte garanţii de orice fel.

Dispoziţiile stabilite în această clauză nu vă afectează drepturile legale pe care le aveți în calitate de consumator sau dreptul de  a vă retrage din Contract.

 

 

18.         PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Ați luat la cunoștință şi consimțiți că toate drepturile de autor, mărcile înregistrate şi alte drepturi de proprietate intelectuală asupra materialelor şi conţinutului, care fac parte din acest site web, sunt deținute de noi sau de licențiatorii noștri. Aveți dreptul de a folosi acest material numai cu acordul expres al nostru sau al licenţiatorilor noștri. Acest lucru nu vă împiedică să utilizați acest site web în masura în care este necesar să copiaţi detaliile comenzii dumneavoastră sau ale Contactului. 

 

19.         VIRUŞI, PIRATERIE ŞI ALTE ATACURI LA SECURITATEA CALCULATORULUI

Nu este permisă utilizarea acestui site web în scopul introducerii în mod deliberat de viruşi, troieni, viermi informatici sau a oricărui alt program sau material care poate fi tehnologic dăunător sau distructiv. Sunt interzise încercările de acces neautorizat la acest site web, la serverul pe care este găzduit acesta sau la orice alt server, calculator sau bază de date în legatură cu acest site web. Va angajați să nu atacați acest site web prin intermediul unui atac de blocare a serviciului sau de blocare distribuită a serviciului.

Încălcarea acestei clauze va fi considerată infracțiune, asa cum este definită de legislația aplicabilă. Vom raporta orice încălcare a regulilor menționate, autorităţilor competente şi vom coopera cu acestea pentru a dezvălui identitatea atacatorului. De asemenea, nerespectarea acestei clauze conduce la suspendarea imediată a dreptului de a utiliza acest site web.

Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciun fel de pierderi sau daune cauzate de un atac de blocare a serviciului, virus sau orice alt program sau material tehnologic dăunător sau distructiv care ar putea afecta calculatorul dumneavoastră, echipamentele informatice, datele sau materialele, ca urmare a utilizării acestui site sau a descărcării conţinutului acestuia sau al altor site-uri către care sunteți redirecţionați de pe site-ul nostru. 

 

20.         LINK-URILE DIN SITE-UL WEB

Este posibil ca site-ul web să conțină link-uri către alte site-uri web sau materiale ale unor terțe părți; link-urile respective au caracter pur informativ şi nu avem niciun control asupra conţinutului acestor site-uri web și materialelor respective. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru niciun fel de pierderi sau daune ce decurg din utilizarea lor. 

 

 

21.         COMUNICĂRI SCRISE

Legea aplicabilă impune ca o parte din informațiile sau comunicările pe care vi le trimitem să fie efectuate în scris. Prin utilizarea acestui site web acceptaţi ca, în principal, comunicările cu noi, să aibă loc în formă electronică. Vă vom contacta prin e-mail sau  vă vom furniza informaţii prin postarea de anunțuri pe acest site web. În scopuri contractuale, sunteți de acord cu utilizarea acestei forme electronice de comunicare şi recunoașteţi că orice contract, notificare, informare şi alte mesaje pe care vi le trimitem pe cale  electronică, respectă cerințele legale ale unei  comunicari scrise. Această condiţie nu vă  afectează drepturile legale. 

 

22.         ÎNŞTIINȚĂRI

Este recomandat ca pentru înştiințările pe care ni le transmiteți, să folosiți formularul nostru de contact. În conformitate cu dispoziţiile stabilite în articolul 20 de mai sus şi cu excepţia cazului în care se specifică altfel, avem dreptul să vă trimitem informaţii fie prin e-mail, fie la adresa poștală pe care ne-ați furnizat-o atunci când ați trimis comanda.

Înştiințările vor fi considerate primite şi efectuate corect în momentul publicării acestora pe site-ul nostru, în 24 de ore de la trimiterea unui e-mail sau după trei zile de la data de expediere a unei scrisori. Pentru a dovedi că o înştiințare a fost comunicată, este suficient, în cazul unei scrisori, ca aceasta să fie corect adresată, ștampilată si depusă la poștă, iar, în cazul unui e-mail, ca acesta să fie trimis la adresa specificată de către destinatar.

23.         TRANSFERUL DREPTURILOR ŞI OBLIGAŢIILOR

Contractul ne obligă atat pe noi, cât și pe dumneavoastră, precum și pe succesorii și cesionarii noştri.

Nu puteți transfera, atribui, greva sau întrebuința în niciun alt fel un Contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile care decurg din acesta, fără acordul nostru scris prealabil.

Noi putem transfera, atribui, greva, subcontracta sau întrebuința în orice alt fel un Contract sau oricare din drepturile sau obligațiile noastre care decurg din acesta, în orice moment de pe durata Contractului. Pentru a preveni orice nelămurire, orice astfel de transfer, atribuire, grevare sau alt fel de întrebuințare nu va afecta drepturile legale de care beneficiați în calitate de consumator și nici nu va anula, reduce sau limita în niciun fel orice garanţie pe care v-am acordat-o, expres sau implicit.

 

24.         EVENIMENTE DE FORȚĂ MAJORĂ

Nu vom fi răspunzători sau responsabili pentru nerespectarea sau întârzierea in executarea obligaţiilor contractuale pe care ni le-am asumat prin Contract, daca acestea sunt cauzate de  evenimente care sunt în afara controlului nostru rezonabil (" Eveniment de Forţă majoră"). 

Un Eveniment de Forță Majoră include orice act, eveniment, neexecutare, omisiune sau accident care scapă controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar nu limitat, la următoarele: 

a. Greve, șomaj tehnic sau alte forme de protest.

b. Revoltele civile, tulburări civile, invazie, atacuri teroriste sau amenințări teroriste, război (declarat sau nu), amenințare sau pregătire pentru razboi.

c. Incendii, explozii, furtuni, inundații, cutremure, surpări, epidemii sau orice alte dezastre naturale.

d. Imposibilitatea de a folosi căile ferate, transportul maritim, aeronave, vehicule cu motor şi alte mijloace de transport, publice sau private.

e. Incapacitatea a folosi sistemele de telecomunicații publice sau private.

f. Acte, decrete, legislaţie sau restricţii impuse de orice guvern sau autorităţi publice.

g. Greve, naufragii sau accidente care implică transportul maritim sau fluvial, poștal sau de alt tip.

Este înţeles că obligaţiile noastre care decurg  din Contract vor fi suspendate pe durata Evenimentului de Forţă Majoră şi vom beneficia de o prelungire a termenului pentru a ne îndeplini obligațiile. Vom utiliza toate mijloace rezonabile posibile pentru a înceta cât mai curând Evenimentul de Forță Majoră sau pentru a găsi o soluţie care să ne permită respectarea obligațiilor contractuale, în ciuda Evenimentului de Forță Majoră.

 

25.         RENUNȚARE

Dacă pe durata unui Contract nu vom insista în îndeplinirea de către dumneavoastră a tuturor obligațiilor contractuale asumate sau a respectării acestor Termeni şi/sau dacă nu vom exercita drepturile sau acţiunile din Contractul respectiv sau din Termeni, acestea nu constituie o renunțare la sau o limitare a acestor drepturi sau acţiuni, și nici exonerarea dumneavoastră de obligaţia respectării lor.

Nicio renunțare a noastră la un anumit drept sau acțiune nu implică renunțarea la orice alt drept sau acțiune care decurge din Contract sau Termeni.

Nicio renunțare a noastră la oricare din acești Termeni sau la orice drept sau acţiune, care decurge din Contract, nu va produce efecte, până când nu va fi declarată în mod expres ca renunțare și vă va fi comunicată în scris în conformitate cu dispoziţiile din capitolul Înştiințări de mai sus.

 

 

26.         SEPARABILITATE

În cazul în care oricare dintre aceşti Termeni sau orice clauză dintr-un Contract va fi considerată invalidă și neexecutorie de către o autoritate competentă, restul Termenilor sau clauzelor vor continua să producă efecte.

 

 

27.         ÎNTREGUL ACORD

Aceşti Termeni şi orice document la care se face referire expresă, constituie întregul acord dintre dumneavoastră şi noi în raport cu obiectul oricărui Contract şi înlocuieşte orice altă înțelegere, acord sau promisiune anterior existentă între dumneavoastră şi noi, fie verbală sau în scris.

Atât noi, cât şi dumneavoastră, declarăm că, pentru a încheia un Contract, niciuna dintre părți nu s-a bazat pe nicio reprezentare, angajament sau promisiune dată de cealaltă parte sau rezultată din ceea ce s-a spus sau scris în timpul negocierilor dintre dumneavoastră și noi, ce a avut loc înainte de Contractul respectiv, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres în aceşti Termeni.

Atat dumneavoastră, cât si noi, nu avem dreptul de a solicita despăgubiri în cazul oricărei declarații false făcute verbal sau în scris de cealaltă parte, înainte de data încheierii unui Contract (cu excepţia cazului în care o asemenea declarație a fost făcută în mod fraudulos) şi singura acţiune legală la care are dreptul cealaltă parte va fi doar în cazul încălcarii Contractului, așa cum se prevede în acești Termeni.

 

 

28.         DREPTUL NOSTRU DE A MODIFICA ACEŞTI TERMENI

Avem dreptul de a revizui şi modifica aceşti Termeni în orice moment.

Veţi fi supus politicilor şiTermenilor în vigoare la momentul la care comandaţi produse, cu excepţia cazului în care, modificări ale acestor politici, Termeni sau ale Declaraţiei de Confidenţialitate, vor fi puse înaplicare ca urmare a dispoziţiilor legale sau a deciziilor autorității guvernamentale, caz în care, potenţialele modificări se vor aplica şi comenzilor anterior plasate.

 

 

29.         LEGISLAȚIA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIE

Contractele de achiziţie produse încheiate prin intermediul site-ului, sunt guvernate de legislaţia spaniolă.

Orice litigiu care rezultă din sau în legătură cu folosirea site-ului web sau în legătură cu un Contract, va fi supus jurisdicţiei neexclusive a instanţelor spaniole.

Dacă încheiaţi contractul în calitate de consumator, nimic în această clauză nu vă afectează drepturile legale prevăzute de legislaţia locală în vigoare.

 

30.   COMENTARII ŞI SUGESTII

Așteptăm cu interes comentariile şi sugestiile dumneavoastră. Vă  rugăm să folosiţi formularul de contact pentru a ne trimite comentariile şi sugestiile dumneavoastră.

Dacă, în calitatea dumneavoastră de cumpărător considerați că drepturile v-au fost încălcate, aveți posibilitatea de a ne adresa reclamațiile dumneavoastră prin intermediul adresei electronice contact@stradivarius.com, în scopul soluționării litigiului pe cale extrajudiciară.

În același sens, în cazul în care tranzacția dintre dumneavoastră și noi a fost încheiată online prin intermediul site-ului nostru web, noi, în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 vă informam că aveți dreptul de a solicita soluționarea disputei pe cale extrajudiciară, prin intermediul platformei de soluționare online a litigiilor, accesibilă la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/