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    COMPRA ONLINE Y PÁGALO EN TIENDA


    Compra en Stradivarius.com y
    paga tu pedido (en efectivo o con
    tarjeta) cuando vayas a recogerlo.

    ¿Cómo funciona el pago contrarrembolso?


    PASO

    Añade a tu cesta todos los artículos que quieras comprar y ve a Tramitar pedido.

    PASO

    Selecciona recoger en tienda
    como método de envío.

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    Selecciona contrarrembolso como método de pago.

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    Cuando tu pedido llegue a la tienda Stradivarius seleccionada, recibirás un aviso por email. A partir de ese momento, dispondrás de 10 días para recoger y pagar tu pedido.

    PASO

    En la tienda ve a la caja, facilita tu número de pedido y un documento de identidad y realiza el pago como prefieras: en efectivo o con tarjeta.

    Preguntas frecuentes


    ¿En qué consiste el método de compra de pago en tienda (contrarrembolso)?

    Es un método de pago que permite realizar el pedido online y pagarlo al recibirlo en la tienda Stradivarius seleccionada, con los métodos de pago disponibles en la misma (efectivo, tarjeta de crédito o débito, tarjeta regalo, etc.)

    ¿Cómo recojo un pedido de pago en tienda?

    Cuando llegue el pedido a la tienda te enviaremos un correo y un SMS de confirmación. En la tienda, ve directamente a caja, indícales tu número de pedido y presenta tu documento de identidad. Importante: Sólo podrás probarte las prendas una vez hayas abonado el importe del pedido.

    ¿Cuántos días tengo para recoger un pedido de pago en tienda?

    Cuando llegue el pedido a tienda te enviaremos un aviso por email y, a partir de ese momento, dispondrás de 10 días naturales para pasar a recogerlo.

    Adicionalmente, recibirás otros recordatorios por email y SMS durante los días posteriores. Al finalizar el período de 10 días, si el pedido no se ha recogido, se cancelará automáticamente.

    ¿Puede recoger otra persona mi pedido de pago en tienda?

    Sí. La persona que lo recoja deberá indicar el número de pedido y a nombre de quién está. Por último, tendrá que presentar su documento de identidad y realizar el pago.

    No es necesario presentar una autorización firmada o un documento de identidad del comprador.

    ¿Cómo puedo cambiar o devolver los artículos de un pedido de pago en tienda?

    El plazo de cambio y devolución es de 30 días desde el día en que se recoge el pedido y se realiza el pago en tienda. Puedes acudir a cualquier tienda Stradivarius del mismo país en que realizaste compra. Los artículos tienen que estar en perfecto estado y debes presentar el ticket de compra.

    Solo podrás cambiar los artículos por otra talla o color y sin costes adicionales. Si realizas una devolución recibirás el importe a través del mismo método de pago en el que lo has abonado.

    ¿Puedo solicitar una devolución a domicilio o en un punto de entrega para un pedido de pago en tienda?

    No, para los pedidos de pago en tienda las devoluciones pueden realizarse únicamente en tienda (cualquier tienda Stradivarius del país en el que se realizó la compra).

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    El envío estándar a domicilio de este pedido es GRATUITO.

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